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• kweon82@naver.com

변환 오류 제보에 담을 내용

문제가 발생한 상황과 아래 정보를 함께 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다. • 사용한 브라우저와 버전, 운영체제 • 도구 이름, 입력 파일 형식과 대략적인 크기 • 선택한 출력 형식과 옵션 • 화면에 표시된 오류 메시지 또는 변환 요약 • 기대한 결과와 실제 결과의 차이

예를 들어 어느 표의 병합이 풀렸는지, 어떤 각주가 빠졌는지 적어 주세요. 배포용·비밀번호·DRM 문서는 지원하지 않으며 보호 해제 요청은 받지 않습니다.

원본 문서 대신 문제 설명을 보내 주세요

먼저 오류 메시지와 문제가 보이는 부분을 설명해 주세요. 화면을 첨부할 때는 이름, 연락처, 서명 등 개인정보와 기밀 내용을 가려 주세요.

공유할 권한이 없는 파일, 고객사 문서, 개인정보가 담긴 원본은 첨부하지 마세요. 재현용 파일이 필요한 경우에는 민감한 내용을 제거한 작은 예제 사본을 사용해 주세요. 도구에서 선택한 파일은 업로드되지 않지만, 이메일에 직접 첨부한 파일은 운영자에게 전달됩니다.

기능 요청

어떤 문서에서 무엇이 필요한지 적어 주시면 우선순위 판단에 씁니다. 지원하지 않는다고 이미 밝힌 항목, 특히 배포용 문서와 비밀번호 문서의 보호 해제는 요청을 받아도 구현하지 않습니다.

개인정보 관련 문의

개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요청도 위 이메일로 보내 주세요. 문의 메일은 답변과 문제 확인에 사용하며, 답변 완료 후 30일 이내 삭제합니다. 자세한 처리 범위는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

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